Verzendinformatie

Als uw bestelling door ons is ontvangen, ontvangt u een orderbevestiging en vervolgens een factuur. Als het factuurbedrag is ontvangen bij vooruit overmaken en indien de door u bestelde product(en) bij ons op voorraad zijn leveren wij binnen 7 werkdagen, in overige gevallen binnen 10 werkdagen, tenzij vooraf anders overeengekomen.

Deze levertijd kan afwijken indien sprake is van bepaalde omstandigheden, zoals genoemd in onze algemene voorwaarden. Voor een betaling met IDEAL wordt de bestelling direct in behandeling genomen.

Wij versturen via Post NL, deze geeft een Track and Trace nummer die u terug kunt vinden in uw statusoverzicht van de bestelling. Er moet dan wel een account worden aangemaakt tijdens het afrekenen om ik te kunnen loggen op de site.
Wij leveren ook via DPD hiervoor is Track and Trace op aanvraag.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het selecteren van het land van het postadres.

Verzendopties Nederland:

  • Boven 50 Euro gratis verzenden voor Raymarine-shop.nl

Postbus:

Wij kunnen versturen naar een postbus. Het is met deze keuze niet mogelijk om bij een handtekening voor ontvangst te gebruiken.

Verzendkosten Nederland:

Wij hanteren 1 tarief van Euro 6,50 inclusief BTW (5.37 exclusief) ongeacht het formaat van het product. Verzendingen die passen in een bubbelenvelop worden in een bubbelenvelop verstuurd, als een brievenbuspakket met Track and Trace nummer. Boven 50 Euro wordt er in Nederland gratis verzonden.

Verzendopties Europa:

  • Verzenden via PostNL met Track and Trace
  • Verzenden via DPD, met Track and Trace op aanvraag
  • Op dit moment versturen wij alleen naar Nederland, Belgie en Luxemburg. Andere landen op aanvraag.

Verzendkosten Europa:

Wij hanteren verschillende tarieven per land. Producten die passen in een bubbelenvelop worden in een bubbelenvelop verstuurd met Track&Trace nummer zoals een pakket. De posttarieven worden zichtbaar na het selecteren van het land.

Retourneren van producten:

Het terug sturen van de producten is bij ons niet gratis, je kan de producen terug sturen na het invullen van een Retouraanvraag. Of stuur ons een email info@raymarine-shop.nl.
Retourneren kan bij ons binnen 30 dagen.
Let er op dat wij gebruikte (testen) producten of beschadigde producten niet terug kunnen nemen. Wij controleren alle retourzendingen op gebruik.

Bij een defect product vergoeden wij wel de verzendkosten voor het retourneren in Nederland. Wij mailen gratis een pakketzegel van PostNL die eenvoudig te printen is. Alleen scannen bij de balie bij PostNL en de ontvangstbevestiging in ontvangst nemen.
Voor het terug sturen van een defect product in België of Luxemburg, neem contact met ons op.

Retour afzender:

Let er op dat als je er voor kiest om te retourneren door "Retour afzender" op de verpakking te zetten dat deze verzendkosten erg hoog zijn. Wij moeten deze kosten bij het afleveren van dit pakket betalen. Mocht je toch voor "Retour Afzender" kiezen, dan rekenen wij 10,00 Euro extra verzendkosten inclusief BTW.

Foutieve adresgegevens ingevoerd:

Wij controleren de adresgegevens voordat wij verzenden. Als er tijdens de bestelprocedure een foutief adres is ingevoerd, en PostNL komt er niet uit, dan wordt het pakketje terug gestuurd en bij ons afgeleverd. Dit zijn dubbele verzendkosten en voor rekening van de klant, dus let er op dat de juiste adresgegevens worden ingevoerd.
Wij versturen pas na overleg via e-mail de bestelling naar het juiste adres.

Afkoelperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt, in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.

Privacy Statement Dit is het privacy statement van Raymarine-Shop (hierna ook: “Raymarine-Shop” of “we”, “wij” en “ons”). Je vindt onze contactgegevens helemaal onderaan dit privacy statement. Wanneer je de website van Raymarine-Shop (hierna: “de Website”) bezoekt en/of een bestelling plaatst, verwerken we diverse gegevens van je. Dit doen wij voor verschillende doeleinden. Hieronder lees je welke gegevens wij verwerken en voor welk doel we dat doen. Het begrip “verwerken” is overigens heel breed. De wet verstaat daar alle handelingen onder vanaf het moment van verzameling tot het moment van vernietiging. Ook het tijdelijk opslaan van jouw gegevens valt onder het begrip verwerken. Wij nemen jouw privacy natuurlijk zeer serieus en zullen informatie over jou op een veilige manier verwerken en gebruiken. Uiteraard vertellen we je in dit privacy statement ook welke rechten jij hebt en hoe je die kunt uitoefenen.