Retourneren van producten: Het terugsturen van een of meer producten is bij ons niet gratis. Je zal zelf de product(en) moeten verpakken, voldoende frankeren en verzenden. Langs brengen (gratis) in Sneek is natuurlijk ook mogelijk.

Stuur ons een email met het verzoek om het product terug te sturen, wij nemen dan contact met je op.

Retourneren kan bij ons binnen 14 dagen mits het product onbeschadigd is en in de onbeschadigde originele verpakking zit. Let er op dat wij gebruikte producten, producten waarmee getest is of beschadigde producten niet terug kunnen nemen. Wij controleren alle retourzendingen op gebruik. Retourneren na 14 dagen tot maximaal 20 dagen beoordelen wij eerst. Na 20 dagen nemen wij het product niet meer aan.
De dag van de verzending is de start van de 14 dagen om het product of de producten terug te sturen.

Ons advies is gebruik te maken van een Track&Trace, eventueel met handtekening voor ontvangst. Stuur ons een email [email protected] voor meer informatie.

Retour defect product: Bij een defect product vergoeden wij de verzendkosten voor het retourneren in Nederland. Wij mailen gratis een pakketzegel van PostNL die eenvoudig te printen is. Je hoeft dan alleen het label/pakket te laten scannen bij de balie bij PostNL en de ontvangstbevestiging in ontvangst nemen. Voor het terug sturen van een defect product in België of Luxemburg, neem contact met ons op.

Retour afzender: Let er op dat als je er voor kiest om te retourneren door “Retour afzender” op de verpakking te zetten dat deze verzendkosten erg hoog zijn. Wij moeten deze kosten bij het afleveren van dit pakket betalen. Mocht je toch voor “Retour Afzender” kiezen, dan rekenen wij 15,00 Euro extra verzendkosten inclusief BTW.

Afkoelperiode: U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten (fluxgate compas/ elektronische onderdelen). Het product kan alleen geretourneerd worden als het product nog ongebruikt (niet er mee testen), in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe). Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.

Ons adres:

Raymarine-shop
-uw naam-
-uw ordernummer-
Oude Oppenhuizerweg 93
8606 JD Sneek