Retourneren

Retourneren van producten:

Het terug sturen van een of meer producten is bij ons niet gratis. Je zal zelf de product(en) moeten verpakken en verzenden. Ons advies is gebruik te maken van een Track and Trace mogelijkheid, eventueel met handtekening voor ontvangst. Langs brengen (gratis) in Sneek is natuurlijk ook mogelijk. Stuur ons een email info@raymarine-shop.nl voor meer informatie.
Retourneren kan bij ons binnen 14 dagen mits het product onbeschadigd is en in de onbeschadigde originele verpakking zit.
Let er op dat wij gebruikte producten, producten waarmee getest is of beschadigde producten niet terug kunnen nemen. Wij controleren alle retourzendingen op gebruik.

Retourneren na 14 dagen tot maximaal 20 dagen kost 25% van de kosten van het product.

Na 20 dagen nemen wij het product niet meer aan.

Retour defect product:

Bij een defect product vergoeden wij de verzendkosten voor het retourneren in Nederland. Wij mailen gratis een pakketzegel van PostNL die eenvoudig te printen is. Je hoeft dan alleen het pakket te laten scannen bij de balie bij PostNL en de ontvangstbevestiging in ontvangst nemen.Voor het terug sturen van een defect product in België of Luxemburg, neem contact met ons op.

Retour afzender:

Let er op dat als je er voor kiest om te retourneren door "Retour afzender" op de verpakking te zetten dat deze verzendkosten erg hoog zijn. Wij moeten deze kosten bij het afleveren van dit pakket betalen. Mocht je toch voor "Retour Afzender" kiezen, dan rekenen wij 15,00 Euro extra verzendkosten inclusief BTW.

Afkoelperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt (niet er mee testen), in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt. U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.

Ons adres:

Raymarine-shop
-vermeld uw ordernummer-
Oude Oppenhuizerweg 93
8606 JD Sneek

Privacy Statement Dit is het privacy statement van Raymarine-Shop (hierna ook: “Raymarine-Shop” of “we”, “wij” en “ons”). Je vindt onze contactgegevens helemaal onderaan dit privacy statement. Wanneer je de website van Raymarine-Shop (hierna: “de Website”) bezoekt en/of een bestelling plaatst, verwerken we diverse gegevens van je. Dit doen wij voor verschillende doeleinden. Hieronder lees je welke gegevens wij verwerken en voor welk doel we dat doen. Het begrip “verwerken” is overigens heel breed. De wet verstaat daar alle handelingen onder vanaf het moment van verzameling tot het moment van vernietiging. Ook het tijdelijk opslaan van jouw gegevens valt onder het begrip verwerken. Wij nemen jouw privacy natuurlijk zeer serieus en zullen informatie over jou op een veilige manier verwerken en gebruiken. Uiteraard vertellen we je in dit privacy statement ook welke rechten jij hebt en hoe je die kunt uitoefenen.